営業課題解決案

取扱商品を採用していただけた後、使用した感想（良い評価）をSNSで発信していただく、再注文していただく、別な商品も買っていただく＝売上の拡大には顧客に取扱製品、企業のファンになっていただく必要があります。

未だ専門商社の中には商権に甘んじ、商品を横流しするだけで口銭を得ようとする企業もあります。デジタルツールが発達、普及した現在、メーカーと顧客の距離は非常に近いものとなっています。ただ単に商品を横流しするだけでは、商社の介在価値はなく、顧客からメーカーとの直接取引を宣告されてしまいます。

売上の拡大を考える際、既存顧客と新規顧客どちらを攻めるべきか、議論になるところだと思います。売上を拡大させる方法は顧客軸で考えた場合３つです。

営業組織改革を実行する際、大きな障壁となりうるのがチーム員の士気の低下です。要因は様々ですが、対話を続けても、意識改革を進めても、状況が改善しないケースもあるかと思います。不満を抱えている部分がどこなのか対話で見つけ出し、対策を講じる必要があります。